5. Istnieje możliwość odbioru osobistego, w takim przypadku prosimy o stosowną informację (e-mail: kontakt@natural-born-runners.pl lub tel.: 511 593 880). Adres magazynu: ul. Górki 17c/7, 60-204 Poznań.
6.W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki podstawą reklamacji jest spisany w obecności dostawcy protokół uszkodzenia.


5. Gwarancje i reklamacje

1. Wszystki towary oferowane w Sklepie są objęte gwarancją producenta i dostarczane są z dowodem zakupu (paragonem ub fakturą VAT).
2. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.
3. W celu reklamacji towaru prosimy o skontaktowanie się ze Sklepem (e-mail: kontakt@natural-born-runners.pl lub tel.: 511 593 880) i o odesłanie na adres Sklepu (Natural Born Runners, ul. Górki 17c/7, 60-204 Poznań) wadliwego towaru, wraz z paragonem zakupu.
4. Sklep nie odpowiada za wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp. ), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.
5.  Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
6. W przypadku reklamacji rozpatrzonej na korzyść Klienta, Sklep zwróci Klientowi koszty przesyłki. Wysyłka naprawionego bądź wymienionego towaru następuje na koszt Sklepu.


6. Zwroty i wymiana

1. Zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2.03.2000 r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn w terminie do 10 dni od daty otrzymania produktu.
2. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych produktów. Odsyłany towar nie może być używany i musi posiadać wszystkie oryginalne metki, opakowania, a także, jeżeli nie została wystawiona faktura VAT, paragon fiskalny.
3. Należność za zwrócony produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu. Koszty przesyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi.
4. Jeżeli zakupiony produkt okazał się niewłaściwy, nieodpowiedni lub nie spełnia Państwa oczekiwań istnieje u nas możliwość wymiany na inny. Aby wymienić zakupiony produkt muszą być jednak spełnione następujące warunki: Klient skontaktuje się z nami telefonicznie lub poprzez e-mail przed ewentualnym odesłaniem produktu w celu ustalenia szczegółów wymiany. Odsyłany towar nie może być używany i musi posiadać wszystkie oryginalne metki, opakowania, a także, jeżeli nie została wystawiona faktura VAT, paragon fiskalny. Klient odsyła paczkę na własny koszt.
5. Istnieje możliwość trzykrotnej wymiany towaru. Koszty wysyłki towaru do Sklepu za każdym razem pokrywa Klient, przy pierwszej wymianie wysyłka towaru do Klienta następuje na koszt Sklepu. Za kolejne przesyłki płaci już Klient.
6. Koszt przesyłki w przypadku wymiany towaru wynikającej z błędnej realizacji zamówienia przez Natural-Born-Runners.pl pokrywa Sklep. W przypadku potwierdzenia pomyłki, Sklep zwróci Klientowi koszt wysyłki do Sklepu w kwocie wynikającej z kwoty na liście przewozowym (prosimy wysłać paczkę za pośrednictwem POCZTY POLSKIEJ, jako PACZKĘ PRIORYTETOWĄ).
7. W przypadku braku pasującego rozmiaru Klient ma możliwość poczekać na dostawę towaru, wymienić towar na inny, lub otrzymać zwrot pieniędzy.
8. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.


7. Polityka prywatności

1. Przetwarzanie danych i korzystanie z nich odbywa się wyłącznie na potrzeby sklepu NBR. Dane nie są udostępniane w żaden sposób podmiotom obcym. Klient ma prawo wglądu do własnych danych , ich aktualizowania, uzupełniania, poprawiania czy usunięcia. Dane te są chronione w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim.
2. Sklep przetwarza i zbiera dane tylko w zakresie podstawowym i dozwolonym przez przepisy o ochronie danych osobowych.
3. Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych sklep uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych Klienta niezbędnych ze względu na właściwość transakcji, usługi i ich rozliczenia.
4. Celem sklepu jest indywidualne podejście oraz dbanie o Klientów nie tylko w momencie zakupów, stąd tak pomocne jest otrzymanie od Klienta rzeczowej informacji zwrotnej o sklepie i oferowanych towarach, dlatego Klient przekazując dane osobowe (np. zakładając konto, składając zamówienie lub korespondując) wyraża tym samym zgodę na ich przetwarzanie i używanie, teraz i w przyszłości, do celów zbierania opinii o sklepie i towarach, reklamy, badania rynku, zachowań i preferencji klientów z przeznaczeniem wyników tego na potrzeby polepszenia jakości działalności sklepu oraz oferowania produktów i usług.
5. W każdym momencie zgoda ta może zostać cofnięta przez Klienta bez żadnych konsekwencji. Klient też nie jest zobowiązany w żadnym wypadku do odpowiadania, ale będzie bardzo miło jeżeli to uczyni. Ze swoje strony sklep jako administrator danych obiecuje, że będzie korzystał z umiarem i rozwagą z tej możliwości.


8. Stali klienci i rabaty

1. Stali Klienci posiadający konto w sklepie otrzymują rabaty. Obniżone ceny widoczne są po zalogowaniu w witrynie internetowej sklepu.
2.  Zakup towarów na łączną kwotę 500 zł / 1000 zł automatycznie skutkuje nabyciem prawa do stałego rabatu w wysokości 5% / 10%.
3. Wybrane towary mogą być objęte okolicznościowym rabatem lub kodem rabatowym. Informacje o tych akcjach promocyjnych zamieszczane będą przede wszystkim w newsletterze. Aby skorzystać z rabatu należy wpisać go w odpowiednie pole podczas składania zamówienia.
4.  Rabaty nie kumulują się.

9. Prenumerata newslettera

1. Klienci, którzy chcieliby otrzymywać newsletter sklepu NBR podają w tym celu swój adres poczty elektronicznej (np. zaznaczając stosowną rubrykę przy zakładaniu konta) i jest to jednoznaczne z ich zgodą na otrzymywanie newslettera i przetwarzanie danych osobowych w tym zakresie. Oczywiście w każdym czasie można zrezygnować z tej usługi.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązują przepisy prawa cywilnego.
2. Witryna internetowa sklepu jest zaproszeniem do zapoznania się z towarami i złożenia zamówienia. Otrzymane przez sklep zamówienie jest ofertą zawarcia umowy, którą sklep akceptuje realizując zamówienie.
3. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub rezygnacji z realizacji zamówienia – o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.
4. Każdy zwrot pieniędzy następuje niezwłocznie, nie dłużej niż w terminie tygodnia, na konto własne Klienta w banku polskim, w szczególności na konto z którego płatność została dokonana, ewentualnie w inny sposób po potrąceniu kosztów tej operacji, w szczególności przekazem pocztowym na imię, nazwisko i adres lub dane siedziby podane przy składaniu zamówienia.
5. Logo sklepu, wygląd graficzny witryny, opisy produktów, zdjęcia, artykuły prasowe, znaki towarowe etc. są własnością firmy „Natural Born Runners” Grzegorz Łuczko lub firm współpracujących i stanowią przedmiot praw autorskich i podlegają ochronie na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz konwencji międzynarodowych.
6. Sklep Natural-Born-Runners.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.natural-born-runners.pl.
7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 10.10.2010 r.